Du wechselst ständig den Kontext

Du sitzt um kurz nach acht am Schreibtisch und willst eigentlich nur das Angebot für deinen Kunden fertig schreiben. Nach drei Sätzen leuchtet das Handy auf, also schaust du kurz nach: eine Frage zur letzten Rechnung, die du schnell beantwortest. Dann suchst du die Rechnung, findest sie nicht gleich, und als du zum Angebot zurückkommst, weisst du nicht mehr, wie der nächste Satz weitergehen sollte. Du hast gerade den Kontext wechseln müssen, ohne es zu merken. Fachleute nennen das so, gemeint ist ganz einfach: von einer Sache zur nächsten springen.

Mittags: Wo war das noch gleich?

Am Mittag brauchst du eine Telefonnummer, die dir jemand geschickt hat. War das eine Nachricht im Chat? Oder eine Mail? Hast du sie dir irgendwo notiert, auf dem Handy oder in einem Dokument auf dem Computer? Du öffnest das eine Programm, dann das andere, schaust im dritten nach und kommst irgendwann zufällig bei einem Zettel neben der Tastatur an. Das Ärgerliche daran ist, dass du die Nummer eigentlich längst hattest. Sie war nur nirgends dort, wo du zuerst gesucht hast, und auf dem Weg dorthin hast du gleich noch zwei andere Dinge angefangen, die jetzt offen auf dem Bildschirm liegen.

Wenn du ehrlich zählst, kommen auf diesem Weg gut fünf oder sechs Kanäle zusammen, über die täglich etwas bei dir ankommt: Chat, Textnachrichten, mehrere Postfächer, Notizen, vielleicht noch ein Kundenportal. Jedes Mal, wenn du etwas suchst, gehst du im schlimmsten Fall alle der Reihe nach durch.

Abends: Der rote Punkt

Am Abend stehst du in der Küche und willst den Tag eigentlich beenden. Aber auf dem Handy ist dieser rote Punkt mit der Zahl daneben, und du tippst «nur kurz» darauf. Zwei Antworten später bist du wieder mitten in einem Gespräch, das bis morgen hätte warten können. Ungelesene Nachrichten fühlen sich ein wenig wie unausgesprochene Vorwürfe an, und so schaust du lieber nach, bevor dir etwas durch die Finger rutscht.

Warum den Kontext wechseln so müde macht

Stell dir vor, du hörst Radio und jemand dreht alle paar Minuten an der Senderwahl. Jedes Mal musst du dich neu einhören, bevor du wieder verstehst, worum es geht. Genau das passiert in deinem Kopf, wenn du von einem Programm ins nächste springst. Er muss sich jedes Mal neu orientieren und braucht danach einen Moment, um wieder in die ursprüngliche Sache hineinzufinden. Forscher haben herausgefunden, dass das oft mehrere Minuten dauern kann.

Ein einzelner Wechsel fällt kaum auf. Aber über den Tag summieren sie sich zu Dutzenden, und genau darum fühlst du dich am Abend erschöpft, obwohl du nichts Grosses geleistet hast. Dazu kommt, dass vieles auf deinem Bildschirm darauf angelegt ist, dass du hinschaust, denn Aufmerksamkeit ist für viele Anbieter die eigentliche Währung (mehr dazu bei der Ökonomie der Aufmerksamkeit). Jede Mitteilung, jedes Symbol und jeder Ton ruft nach dir.

Dazu kommt, dass dein Kopf zwei Dinge gleichzeitig nur sehr schlecht festhalten kann. Wenn du mitten im Angebot zur Rechnung springst, bleibt ein Teil deiner Gedanken beim Angebot hängen, während der andere Teil schon bei der Rechnung ist. Beides bekommt weniger Aufmerksamkeit, als es verdient, und genau das fühlt sich später wie Nebel im Kopf an.

Was das kostet

Das Schwierige daran ist, dass es sich nicht dramatisch anfühlt. Du merkst nur, dass der Tag voll war und trotzdem kaum etwas fertig wurde. Das Angebot liegt noch halb geschrieben da, die Rechnung ist immer noch nicht gefunden, und du fragst dich, warum du dich nicht besser konzentrieren kannst. Wenn du allein ein Geschäft führst, kostet dich jeder dieser kleinen Umwege echte Zeit, die du für deine eigentliche Arbeit bräuchtest. Und selbst wenn du am Abend endlich Ruhe hättest, sitzt der Tag noch in dir fest: die halbfertigen Dinge, die offenen Fenster, die Nachrichten, die du nur überflogen hast.

Viele Menschen geben sich dann selbst die Schuld. Sie denken, sie seien zu unkonzentriert oder zu wenig organisiert, und schon gar nicht technisch genug. Aber das stimmt so nicht. Die Technik selbst ist meistens nicht das Problem, und du bist es auch nicht. Dir hat nur nie jemand gezeigt, wie man aus vielen Programmen und Kanälen etwas macht, das sich ruhig anfühlt.

Ein erster Schritt für heute

Es gibt einen Weg, der diese ständigen Sprünge deutlich ruhiger macht, und er hat nichts damit zu tun, dass du dich mehr zusammenreissen musst. Wie er genau aussieht, erkläre ich dir ausführlich im Hörbuch weiter unten.

Ein erster Schritt, den du heute noch tun kannst: Leg einen Zettel neben deinen Computer und mach jedes Mal einen Strich, wenn du merkst, dass du von einer Sache zu einer anderen gesprungen bist. Du musst nichts ändern und nichts besser machen, nur zählen. Am Abend siehst du schwarz auf weiss, wie oft dein Kopf an einem normalen Tag den Kontext wechseln muss, und das ist oft schon eine überraschende Erkenntnis.

Dieses Thema wird im Hörbuch „Die Minimal-Tool-Strategie“ klar und verständlich Schritt für Schritt erklärt — ohne Vorkenntnisse, ohne Fachbegriffe.